Términos y Condiciones de Servicio.

1. Aceptación de los Términos

El acceso al sitio www.ragisgroup.com (en adelante, el "Sitio") y el uso de cualquier funcionalidad disponible (incluida, sin limitación, la cumplimentación de formularios, la descarga de recursos, la suscripción a comunicaciones y la lectura del blog) implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies, que se incorporan por referencia.

2. Definiciones

"Ragis Group", "nosotros", "nuestro" o la "Compañía": la entidad propietaria del Sitio, con sede oficial en 12642 Grey Eagle Ct, Suite 41, Germantown, Maryland 20874, Estados Unidos de América.

"Sitio": el portal web accesible en www.ragisgroup.com y todas sus subpáginas, recursos, formularios y funcionalidades.

"Usuario": cualquier persona física que acceda al Sitio o utilice sus funcionalidades, ya sea en nombre propio o en representación de una persona jurídica.

"Contenido": cualquier elemento publicado en el Sitio, incluyendo textos, imágenes, vídeos, manuales, estudios, guías, código, marcas, isotipos y elementos de propiedad intelectual.

"Servicios": los servicios profesionales prestados por Ragis Group a sus clientes corporativos mediante contrato escrito específico. Los Servicios no se prestan a través del Sitio; el Sitio es exclusivamente una plataforma informativa.

3. Naturaleza informativa del Sitio · NO PRESTACIÓN DE SERVICIOS

El Sitio tiene exclusivamente naturaleza informativa, divulgativa y educativa. Ningún contenido del Sitio constituye oferta vinculante, propuesta contractual, recomendación personalizada, asesoramiento profesional ni consejo de inversión. Las relaciones comerciales entre Ragis Group y sus clientes se formalizan exclusivamente mediante contrato escrito específico, suscrito tras una conversación previa, un diagnóstico estratégico inicial y, cuando proceda, la firma de un Acuerdo de Confidencialidad.

El envío de un formulario desde el Sitio, la descarga de un recurso o la suscripción a la biblioteca no genera obligación contractual alguna para Ragis Group ni para el Usuario, salvo la obligación de Ragis Group de tratar los datos personales conforme a su Política de Privacidad.

4. Elegibilidad · Sitio dirigido a profesionales corporativos B2B

El Sitio está dirigido exclusivamente a profesionales corporativos mayores de 18 años, en representación de personas jurídicas (fabricantes, importadores, exportadores, distribuidores, marcas o estructuras corporativas equivalentes) interesadas en los servicios profesionales que Ragis Group presta en el ámbito B2B. Al utilizar el Sitio, el Usuario declara y garantiza que cumple este requisito de elegibilidad.

El Sitio no está destinado a consumidores finales en el sentido de las normativas de protección al consumidor de la Unión Europea o equivalentes. Cualquier información sobre los servicios de Ragis Group debe ser interpretada en clave B2B.

5. Propiedad intelectual e industrial · Reserva expresa de derechos

La totalidad del Contenido del Sitio es propiedad exclusiva de Ragis Group o de sus licenciantes y está protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, incluyendo, sin limitación, el Convenio de Berna, el Tratado de la OMPI sobre Derecho de Autor (WCT), la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos (17 U.S.C.) y las legislaciones equivalentes aplicables.

Sin perjuicio de lo anterior, son específicamente propiedad de Ragis Group: (a) la metodología D-S-P (Dato — Solución — Prevención) en todas sus formulaciones, materiales y derivados; (b) el Protocolo Ragis de Custodia y Cifrado de Información; (c) las marcas, isotipos, logotipos, lemas, sellos y elementos de diseño asociados a Ragis Group; (d) los manuales de ADN corporativo y de marca; (e) los estudios sectoriales, guías técnicas, análisis de mercado y casos prácticos publicados en la biblioteca; (f) la arquitectura, estructura, código fuente y elementos audiovisuales del Sitio.

Licencia limitada al Usuario. Ragis Group concede al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva, gratuita y revocable, limitada a la visualización del Contenido del Sitio para uso personal e informativo. Cualquier otro uso — incluyendo la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación, ingeniería inversa, scraping automatizado o explotación comercial, total o parcial — está expresamente prohibido sin autorización previa, expresa y por escrito de Ragis Group.

La descarga de un recurso de la biblioteca habilita su uso interno informativo dentro de la organización del Usuario, pero no autoriza su redistribución, publicación o explotación comercial.

6. Obligaciones y prohibiciones del Usuario

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio conforme a la ley, los presentes Términos, la moral, el orden público y la buena fe. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario se compromete específicamente a NO realizar las siguientes conductas:

• Suplantar la identidad de Ragis Group, sus directores, empleados, representantes o cualquier tercero.
• Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa en los formularios del Sitio.
• Utilizar el Sitio o sus recursos para fines fraudulentos, ilegales, contrarios a la moral o que puedan dañar la imagen, los intereses o los derechos de Ragis Group o de terceros.
• Acceder, modificar o intervenir en el código fuente, configuración técnica, sistemas, infraestructura o cualquier elemento del Sitio mediante técnicas de ingeniería inversa, descompilación, scraping automatizado, ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS), inyección de código o cualquier otro método no autorizado.
• Introducir software malicioso, virus, troyanos, gusanos, código auto-replicante o cualquier elemento técnico que pueda dañar el Sitio, sus usuarios o la infraestructura de Ragis Group.
• Extraer información del Sitio de forma masiva o sistemática mediante herramientas automatizadas (bots, crawlers, scrapers) sin autorización expresa por escrito.
• Vincular el Sitio desde marcos (framing), recargar el contenido en aplicaciones de terceros o presentar el Contenido fuera de contexto de manera que pueda inducir a error sobre su origen.
• Utilizar la información obtenida del Sitio para fines de competencia desleal, copia de la metodología D-S-P, reproducción del Protocolo Ragis o cualquier otra forma de aprovechamiento indebido.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones facultará a Ragis Group para bloquear el acceso al Sitio del Usuario infractor y ejercer las acciones legales, civiles y penales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.

7. Formularios y comunicaciones

El envío voluntario de cualquier formulario del Sitio implica que el Usuario: (a) declara que la información facilitada es veraz, completa y actualizada; (b) autoriza a Ragis Group a tratar dichos datos conforme a la Política de Privacidad; (c) reconoce que Ragis Group no garantiza la prestación de servicios ni la suscripción de contrato alguno como consecuencia del envío del formulario; (d) acepta recibir respuesta del equipo técnico de Ragis Group por los canales habituales (correo electrónico, llamada, videoconferencia).

8. Disponibilidad del Sitio · "AS IS"

El Sitio se ofrece "tal cual" (AS IS) y "según disponibilidad" (AS AVAILABLE), sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, completitud o disponibilidad continua.

Ragis Group no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, virus o elementos perjudiciales. Ragis Group se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Sitio (en su totalidad o en parte) en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente al Usuario.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RAGIS GROUP, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES, BAJO NINGÚN PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA), POR LOS SIGUIENTES DAÑOS DERIVADOS DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales.
• Lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de cuota de mercado o pérdida de oportunidad comercial.
• Pérdida, alteración o corrupción de datos.
• Interrupción del negocio o pérdida de buena voluntad (goodwill).
• Daños derivados de la confianza depositada en el Contenido del Sitio para tomar decisiones comerciales, regulatorias, fiscales o de cualquier otra índole.
• Daños derivados de accesos no autorizados al Sitio o a las cuentas asociadas, salvo dolo o culpa grave debidamente probados de Ragis Group.

EN NINGÚN CASO la responsabilidad acumulada total de Ragis Group frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el Sitio, excederá los CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100), siendo esta cifra el límite máximo agregado de responsabilidad, independientemente del número de reclamaciones. El Usuario reconoce expresamente la razonabilidad de esta limitación, dada la gratuidad del acceso al Sitio.

10. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Ragis Group, sus directores, empleados, asesores, representantes y licenciantes, frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, sanción, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado o relacionado con: (a) el uso del Sitio por el Usuario; (b) el incumplimiento por el Usuario de los presentes Términos; (c) el incumplimiento por el Usuario de cualquier ley, normativa o derecho de tercero; (d) el contenido o conducta del Usuario en sus interacciones con Ragis Group.

11. Resolución y suspensión

Ragis Group se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad, en caso de incumplimiento de los presentes Términos, sospecha razonable de fraude, conducta abusiva o por cualquier otra razón legítima. La terminación no afectará a las obligaciones del Usuario devengadas hasta esa fecha.

12. Modificaciones de los Términos

Ragis Group se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación individual. La versión vigente es la publicada en esta URL con la fecha de actualización al inicio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.

13. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni subrogar los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin consentimiento expreso y por escrito de Ragis Group. Ragis Group podrá ceder libremente los presentes Términos en el contexto de operaciones corporativas (fusión, escisión, venta de activos).

14. Separabilidad

Si cualquier disposición de los presentes Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición afectada será sustituida por otra válida y aplicable que refleje, en la mayor medida posible, la intención original.

15. Renuncia

El hecho de que Ragis Group no ejerza cualquier derecho previsto en los presentes Términos no constituirá renuncia a tal derecho ni a cualquier otro derecho derivado de los Términos.

16. Acuerdo íntegro

Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Ragis Group respecto al uso del Sitio, y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo, escrito u oral, sobre el mismo objeto.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos de América, con expresa exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de los Términos o del uso del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del Estado de Maryland, USA, y el Usuario renuncia expresamente a cualquier excepción de competencia o foro.

Sin perjuicio de lo anterior, Ragis Group se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el Usuario ante los tribunales competentes del domicilio del Usuario para reclamar la cesación de cualquier infracción o el cobro de cantidades debidas.

Para usuarios consumidores de la Unión Europea, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su Estado de residencia se aplicarán adicionalmente, sin perjuicio de la jurisdicción aquí pactada.

18. Resolución alternativa de disputas (opcional)

Las partes podrán intentar, con carácter previo a la vía judicial, una resolución amistosa mediante negociación directa o mediación. La iniciación de este procedimiento no suspende los plazos legales ni renuncia a la jurisdicción pactada en la cláusula 17.

19. Notificaciones

Cualquier notificación al amparo de los presentes Términos se enviará a la dirección de correo electrónico contact@ragisgroup.com o por correo certificado a la sede oficial de Ragis Group. Las notificaciones se entenderán recibidas en la fecha de envío del correo electrónico (salvo prueba en contrario) o en la fecha de entrega registrada del correo postal.

20. Idioma

Los presentes Términos se publican en español y en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés para los efectos legales aplicables ante los tribunales del Estado de Maryland.

Aviso de revisión legal. Estos Términos y Condiciones deben ser revisados, validados y, en su caso, ajustados por un abogado licenciado en el Estado de Maryland y con experiencia en derecho mercantil internacional antes de su publicación definitiva. La presente versión es un borrador profesional de partida que requiere validación legal específica para entrar en vigor.